上个月一天晚上去夜市买炒饭。
普通的蛋炒饭10块,市场价,挺合理的。
等待期间,看着整整齐齐摆在摊位上的小料挺不错的。
加了两样。
一结账,我人傻了:37块。
土生土长的华夏人,被当成“大佐”狠狠宰了一刀。
礼貌付款,转身,那一刻,身上溢出了“沪爷”气儿。
不过嘛,这个摊被我永久拉黑……
昨天再去也夜市,这个摊,嘿嘿,它凉了。
就我发现一件事儿,现在摆摊的人赚钱都这么野的吗?
这样的价格背刺真的能让人赚到钱吗?
大家好,我是耳朵陈,一个闲着没事儿干,整天写小作文的“喷子”。
今天就聊聊,做生意这点事儿吧。
你是不是也该遇到过:
超市里的雪糕刺客。
明码标价却没有计量单位的零食。
1元钱的团购,上门取就没货给你推荐其他产品……
这样的事,生活中太多了。
互联网的崛起,似乎让所有的生意人一下子就开了窍。
人人都成了营销高手,各个都是拿捏人性的大佬。
如果不看倒闭率,给人的感觉就是,只要支个摊。
下个月就能买别墅开豪车。
现实却是,快钱没赚到,成本变负债……
首先得承认,这事儿虽然挺膈应人,但是客单确实一下子就起来了。
炒饭这玩意儿,炒出来了,你还不容易退。
就算能退吧,几个蔑视的眼神语句,能把人恶心到吃不下东西。
真要去吵一架,又提莫的不值得。
想来想去,怪自己不先问价呗。
花钱给自己添堵,简直想骂脏话。
然而,这样的手段,真的能赚更多的钱吗?
我觉得不行。
“雪糕刺客”不也是众人看着凉的。
拿餐饮行业来说吧。
海量的倒闭潮之下,那些市井馆子,屁影响都没有。
我初中学校门口一家牛肉面馆。
到今年20年了,依然火爆。
一些社区小馆,别说现在大环境不好了。
就算央行倒闭了,这些店都依然坚挺。
靠的是什么?
无他,唯良心尔。
听好这句话,客户在消费的时候,看重的是价值感,而不是被人当“大佐”狠宰的憋屈感。
普通人的消费观就是,你把我当“沪爷”尊敬是可以的,你把我当“沪爷”狠宰,那我就骂你,拉黑你。
前段时间沸沸扬扬的老罗跟某餐饮的事件。
最初老罗的文案,也满是对“价值感”不符合预期的吐槽。
做生意长久赚钱有一个很核心的本质,就是让人觉得值,有人愿意一次又一次的买单,如果这个过程中,他愿意为你宣传推荐一下朋友圈,那你的生意已经有了让你稳定赚钱并且做大做强的基础了。
偏偏有太多人,把心思算计在“怎么让客户掏更多的钱”上面。
就是不肯花心思“让客户觉得花的值”。
某位营销界传奇大佬,最近口碑也崩塌了。
为什么?
客户不是傻子。
人嘛,没经验笨一次两次也挺正常的。
但是不能一辈子都是“大傻春”吧。
只要详细分析一下周边三公里倒闭和红火的店。
就能很容易得出一个结论:赚钱从来不是比谁更会算计,而是比谁更让客户觉得被尊重,被善待。靠算计赚的钱不一定够得上成本,靠真诚攒的信任,能让人赚一辈子。
那就有人会问了:“我不小气点,利润上不去怎么办?”
那你更得明白:短期利润是赚了,但客户流失的隐性成本,远比你多赚的那点钱高得多。你省下的那点成本,可能是把一个原本能复购十次的客户,变成了一辈子只来一次的过客。
记住,做生意这事儿,精明是小聪明,真诚才是大智慧。
太多人输在“把客户当傻子使劲拿捏”,总觉得自己能靠“套路”赚快钱,结果把路走窄了。
反而是那些“有点‘笨’,只想着把东西做好、把服务做周到”的人,在市场里站稳了脚跟。
别再精明了,现在就去做一件小事:如果你是老板,就去跟客户聊聊天,问问他们“对咱这产品/服务有啥意见”;如果你是创业者,就先保证“品质和诚信”,再谈赚钱。
把客户当个人对待,你就赢了90%还在靠算计做生意的人。
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